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 '러블랑'는 눈앞의 이익보다는 고객님을 / 결과보다는 과정을 / 포기보다는 가능성을 / 매일 최선을 다해 고객님께 최고의 상품을 선사할 수 있도록 노력하는 SHOPING MALL입니다.
(전문 MD가 직접 바잉하고 셀렉하는 해외(공장) 직수입 쇼핑몰이랍니다. *품질(소재)이 뛰어나며 흔하지 않는 여러가지 다양한 STYLE의 신상품을 매일 만나보세요.)  


 '러블랑'은 당일배송/국내 상품을 제외한 모든상품은 해외 직수입 상품으로 기존 쇼핑몰과 주문 및 배송 방식이 다릅니다.
교환/환불/반품/주문후취소/배송정보를 꼼꼼히
확인 부탁드리며, 주문 시 이용약관/상세페이지에 있는 내용을 모두 동의 하시는것으로 간주하니 확인없이 주문 하시어 발생되는 고객님의 불이익에 대해서는 '러블랑'은 일절 책임지지 않습니다.

 반복해서 부당한 요구(이용약관 이외내용)/욕설/악성댓글/상품 고의적 손상후 반품접수 고객의 경우 즉시,  블랙컨슈머로 분류되어 사이트 이용에 불편을 받으 실 수 있으니  양해 부탁드립니다.
 
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    ① 러블랑은 수입의류 전문 셀렉샵으로 '당일배송/이벤트상품/재고상품'을 제외한 나머지 모든 카테고리의 상품은 해외 직수입 특송 상품이랍니다.

    *기본 배송일 (평일기준/주말제외) 평균적으로 3~10일안으로 출고되고 있으나, 세관통관지연&예기치않은 변수에 의해 늦어질 수 있는점 양해 말씀드립니다.
    (배송지연에 따른, 단순변심 교환/환불/반품/중간취소가 불가하니 이점 참고하여 주시고 신중한 구매 부탁드립니다.)

    ② 당일배송/일부신상품/인기상품은 재고 확보 상품으로, 100% 당일출고 드립니다. (PM 4이전 주문 결제 완료시)

    * 상품 주문이후 주문폭주/주문제작상품/리오더/원단변경/택배사사정/공항세관 통관문제 등으로 예기치 않게 품절, 배송지연 될 수 있습니다.


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    "세관통관 조회는 배송중 문자를 받아보신뒤 유니패스 "
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① 전자상거래 보호법에 의거 상품을 수령한 날로부터 3일이내 게시판/카카오톡/전화 문의후 교환/반품/환불 의사를 밝혀주시고, 7일이내 반품지(러블랑 물류센터)에 도착할 수 있도록 조금만 서둘러주세요^^
* 일부 "1:1주문제작" 상품을 제외하고 교환/환불/반품/취소가능합니다. (단, 주문취소의 경우 상품 출고전(오후 3시) 이전에는 의사를 밝혀 주셔야 합니다.)
* 오배송(색상/사이즈)의 경우 왕복배송비는 모두 러블랑에서 부담합니다.
* '단순변심/사이즈교환/색상교환 등은 고객님께서 왕복배송비(5,000원)를 부담하셔야 합니다.

* 교환/반품/환불시 수령일 포함 3일 이내에, (LOVELANC) 전화(1544-0862)/카카오톡/ 문의게시판에 의사를 밝혀주세요♥

(불량상품/오배송 상품이더라도 반품 시일이 지나면 반품이 불가하니 조금만 서둘러주세요.)

* 사유없이 무통보 반품(배송)시, 다시 착불로 자동 반송 되어질수 있으니 꼭! 신청 접수부터 요청 주시길 바랍니다.

(홈페이지 마이페이지 > 주문내역 > 직접접수, 카카오톡_LOVELANC, 게시판, 전화접수)


② 오배송&불량 상품건은 이유불문 100% 교환/반품/환불 가능하시며, 왕복배송비(5,000원) 역시 '러블랑'에서 부담합니다. (최대한 빠른 시간내, 재배송or고객님께서 원하시는데로 처리해드립니다.)
* 주의사항 : 러블랑의 모든 상품은, 불량검수/상품수량/포장상태등 CCTV촬영후 배송드리고 있습니다. (고의손상/세탁/기타 허위 교환/반품 일절불가)

'택배접수 안내사항'  : 네이버페이/무통장/카드 결재건의 교환/반품/환불시 택배 반품지(물류센터)가 상이하므로, 반품접수 요청만 주시면 러블랑에서 반품절차에 대해 안내드리도록 하겠습니다.

@취소/교환/반품/환불이 불가능한 경우
 이미 상품이 출고되어, 상품이 이동중인경우 중간취소가 불가합니다.
(상품을 받아보신뒤, 반품접수를 통해 반품을 주셔야합니다.)

※ 중간취소는, 공장출고/택배사 집하가 이루어진경우 중간에 취소를 드릴수 없습니다.
상품 주문접수 이후, 배송준비 > 상품 출고전 상품에 한해 즉시취소가 가능하답니다^^ (출고된 상품이 운송/택배사를 통해 집하 > 운송되는 과정에서는 취소를 드릴수 없기때문입니다.)
(이로인해, 소요된 반품 왕복배송비(5,000)원은 고객님께서 부담해 주셔야하니 조금만 서둘러 요청해 주시면 감사하겠습니다.)

제품에 부착된 상품 텍(TAG)이 떼어졌거나 이미 사용된 흔적이 있는 상품.
③ 세탁/다림질/수선/시험착용시(오염,변형,손상)상품 가치가 떨어지는경우
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